Construindo uma cultura forte com marketing | T03:E03 Marketing - Felipe A Pereira - @FelipeAPereira

jun 16 2025

Construindo uma cultura forte com marketing | T03:E03 Marketing

Toda empresa tem uma cultura, mas nem todas sabem como usá-la a seu favor. Cultura não é só um conjunto de valores escritos na parede ou frases bonitas espalhadas por aí. Ela é o jeito como as pessoas trabalham, tomam decisões e se conectam com um propósito maior. E o marketing tem um papel fundamental nisso tudo.

Sempre que vejo uma empresa tentando construir ou fortalecer sua cultura, percebo que muitas ainda enxergam o marketing apenas como uma ferramenta de vendas. Mas ele vai muito além disso. O marketing é o que dá forma e consistência à identidade de uma empresa, tornando os valores reais e visíveis para todos. Ele não serve só para atrair clientes, mas também para engajar as equipes e garantir que todos remem na mesma direção.

Marketing como a cola que une a cultura da empresa

Uma cultura forte não se cria do nada, ela é construída no dia a dia, com repetição e consistência. O marketing tem o poder de reforçar essa identidade, garantindo que a equipe não apenas compreenda os valores da empresa, mas realmente se sinta parte deles.

Já vi de perto o que acontece quando uma empresa negligencia essa conexão. A equipe fica desmotivada, desalinhada e, no fim das contas, isso afeta diretamente os resultados. Mas quando o marketing é bem usado para conectar a visão dos líderes, os valores da empresa e a experiência dos colaboradores, a cultura se fortalece e todo mundo começa a puxar para o mesmo lado.

E aqui tem um ponto essencial: se os clientes precisam perceber o posicionamento de uma marca no mercado, os colaboradores precisam senti-lo dentro da empresa. Não adianta querer vender uma imagem de inovação, por exemplo, se internamente tudo é engessado e burocrático. A cultura precisa ser autêntica, senão não cola.

Construindo cultura forte com Marketing — Construindo uma cultura forte com marketing

A importância da narrativa para fortalecer a cultura

Já vi empresas tentarem mudar sua cultura simplesmente criando novos manuais, regras e diretrizes internas. Mas a cultura não se impõe, ela se constrói. E uma das formas mais eficazes de fazer isso é através de histórias. Toda empresa tem uma narrativa, mesmo que ela não tenha sido planejada. Se os líderes não assumem o controle dessa história, ela se forma sozinha, baseada no que a equipe percebe e na forma como a empresa reage a desafios.

E é aqui que o marketing entra com força. Quando os valores e a identidade da empresa são transmitidos através de histórias bem contadas, eles se tornam mais fáceis de serem assimilados e vividos. Não basta dizer que “somos inovadores” ou “valorizamos a colaboração”, é preciso mostrar isso com exemplos concretos, com histórias reais que reforcem essa ideia. No mundo digital, isso fica ainda mais evidente. O marketing não está só voltado para o público externo, ele também precisa atuar internamente, criando conexões entre as pessoas e reforçando o senso de pertencimento. Se uma equipe se identifica com a cultura da empresa, essa identidade transborda para o mercado de forma natural.

Transformando valores em práticas reais

Falar de cultura é fácil, o difícil é fazer com que ela seja vivida no dia a dia. Já vi muita empresa definir valores como inovação, transparência e colaboração, mas quando a gente olha mais de perto, percebe que nada disso acontece de verdade. Se uma empresa prega inovação, então precisa criar um ambiente que incentive novas ideias. Se fala de transparência, deve garantir que as informações circulem de forma clara para todos. Se diz que valoriza as pessoas, precisa mostrar isso com ações, não apenas com palavras bonitas.

O marketing interno tem um papel crucial nisso. Ele não serve apenas para divulgar ações e iniciativas, mas para traduzir os valores da empresa em algo tangível, que possa ser vivido na prática. Isso pode ser feito de várias formas, como:

Criar rituais internos, que reforcem os valores da empresa no dia a dia.
Ter programas de reconhecimento, valorizando atitudes que estejam alinhadas com a cultura.
Usar uma comunicação clara e envolvente, para garantir que todos entendam e se conectem com a identidade da empresa.

O segredo está na coerência. As pessoas dentro da empresa precisam ver que aquilo que é dito se reflete na prática. Quando isso acontece, a cultura deixa de ser um discurso e passa a ser uma realidade.

Cultura forte, marca forte

Empresas que constroem uma cultura forte não apenas engajam suas equipes, elas criam também marcas poderosas no mercado. E isso faz toda a diferença. Os clientes percebem quando uma empresa vive sua cultura de verdade. Isso cria um diferencial competitivo difícil de ser copiado, porque cultura não se imita, se constrói. Já tive a oportunidade de ver isso acontecendo na prática. Quando a equipe realmente acredita no propósito da empresa, essa energia se reflete para o mercado. O atendimento melhora, os processos fluem melhor e a marca se torna mais autêntica.

No final das contas, o que faz uma empresa se destacar não é só o que ela vende, mas a cultura que sustenta cada uma de suas decisões. E o marketing tem um papel essencial nessa construção, garantindo que a identidade da empresa seja tão forte internamente quanto externamente. Se uma empresa quer construir uma cultura sólida e autêntica, precisa parar de ver o marketing apenas como uma ferramenta para atrair clientes e começar a usá-lo como um instrumento de conexão, alinhamento e fortalecimento da identidade. Afinal, marcas que vivem sua cultura se tornam referências.

Precisa de ajuda com a sua estratégia? Me chama! =D

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